Informasi Pengiriman

Seluruh produk kami adalah produk digital, sehingga tidak ada pengiriman fisik dan tidak ada ongkos kirim. Setelah pembayaran dikonfirmasi, kami mengirimkan data akun Microsoft 365 (username nama@365officepro.com beserta kata sandi) dan panduan instalasi ke alamat email yang Anda berikan saat memesan.

• Pastikan alamat email yang Anda berikan aktif dan ditulis dengan benar
• Cek folder Spam / Promosi apabila email belum terlihat di kotak masuk
• Konfirmasi pengiriman juga kami kirimkan melalui WhatsApp

Pada jam kerja, sebagian besar pesanan diproses dan dikirim dalam waktu kurang dari 1 jam setelah pembayaran dikonfirmasi. Pada kondisi tertentu — misalnya verifikasi pembayaran, jumlah pesanan yang tinggi, atau kendala teknis — pengiriman dapat memakan waktu hingga 24 jam.

Tim kami melayani setiap hari pukul 08.00 – 23.00 WIB (Asia/Jakarta, GMT+7). Pesanan yang masuk di luar jam operasional akan kami usahakan diproses, dan apabila tidak memungkinkan akan langsung ditangani saat tim kembali online.

Apabila dalam 24 jam akun belum Anda terima, silakan hubungi kami melalui WhatsApp +62 889-7301-8702 atau email admin@digitalkeysdepot.com dengan menyertakan bukti pembayaran dan alamat email pemesanan. Kami akan menindaklanjuti secepatnya. Jika kami gagal mengirimkan akun, Anda berhak atas pengembalian dana penuh sesuai Kebijakan Refund.